СКАЧАТЬ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантийные обязательства

  • На механизмы рулевого управления предоставляется гарантия 6 месяцев или 20 000 пробега (3 месяца для коммерческого транспорта) . Для того чтобы получить обслуживание по гарантии на рулевую рейку необходимо предоставить чек, или другой подтверждающий покупку документ.
  • В случае если вами замечен заводской брак или неполадки в механизме в течение указанного гарантийного срока - просим обратиться Вас к нашим продавцам для ремонта, или замены агрегата, или возврата ваших денежных средств (Если механизм не подлежит ремонту или нет замены на складе производителя). Обращаем ваше внимание, что гарантия ГУР и других механизмов не распространяется на случаи, в которых неполадки связаны с неверной установкой или ремонтом гарантийных деталей силами клиента без согласования с менеджером.
  • Гарантия рулевых механизмов не распространяется в следующих случаях:
    • Нарушена технология по установке гарантийного агрегата
    • Установка произведена в не специализированном сервисе
    • На механизме присутствуют механические повреждения
    • Нарушена герметичность защитных кожухов рулевых тяг
    • Внесение несогласованных изменений в гарантийный агрегат
    • Внутрь механизма попал мусор по вине клиента или механика СТО
    • Механизм эксплуатировался после обнаружения неисправности агрегата
    • Была произведена некорректная работа по регулировке развала/схождения
    • Применение жидкости в системе гидроусилителя, несоответствующей допускам производителя автомобиля
    • Выход из строя гарантийного агрегата, по причине неисправности какого либо элемента влияющего на работу рулевой рейки или насоса ГУР (Неисправный бачок ГУР, использование магистрали высокого давления не предусмотренной заводом-изготовителя)
    • Нарушение маркировочных меток на разъёмных соединениях
  • При выполнении наших обязательств по гарантии насосов ГУР и других механизмов, мы поставляем деталь, в случае замены, в соответствующей комплектации и заводской упаковке. Компания Рейка Рем предоставляет свои товары и услуги на законных условиях и всегда открыта к диалогу с клиентом.
  • Перечень документов для приёма товара по гарантии:
    • документ реализации товара и заполненный гарантийный талон
    • заказ-наряд на установку агрегата
    • акт дефектовки СТО
    • сертификат соответствия (копия)
    • показания измерительных приборов, выявивших расхождение (ошибку)
    • сертификаты соответствия измерительных приборов